Fragen / Antworten

• Wie finde ich das Video, das ich brauche?
  Die Videos sind nach Klassenstufen und Themen geordnet, so dass du da schauen kannst, ob du es in diesen Kategorien findest. Du kannst auch verschiedene Suchbegriffe zu deinem Video in die Suchmaske eingeben und schauen, ob es so zu finden ist. Gerne darfst du auch uns fragen, ob dazu ein Video vorhanden ist, das du gerade suchst. Wir helfen gerne weiter.

• Was heißt genau “Zugang endet automatisch ohne Kündigung”?
  Wir haben ganz bewusst kein Abo-System eingeführt, bei dem deine Zugangszeit verlängert wird, nur weil du es wieder mal vergessen hast, die Kündigung rechtzeitig einzureichen. Das kennst du sicher von Handyverträgen oder anderen ähnlichen Abos. Du brauchst also gar nicht zu kündigen, denn dein Zugang endet automatisch und gilt nur für die Zeit, die du dir selbst aussuchst.

• Was ist, wenn ich mein Wunsch-Video-Guthaben verbraucht habe, ich aber weitere Wunsch-Videos benötige?
  Wenn Du mehr Wunsch-Videos brauchst, als bei Deinem Zugang vorhanden sind, kannst Du weitere Wunsch-Videos zusätzlich buchen. Die Funktion wird in Zukunft bereit gestellt. Ein zusätzliches Wunsch-Video kostet 19,90 €. 4 Wunschvideos kosten 59,90 €.

• Was ist, wenn mir noch etwas unklar ist und ich weitere Fragen habe?
  Dann schreib uns einfach:-), indem Du auf “Über UNS” gehst und auf “Kontakt” klickst. Wir antworten recht schnell! In der Regel innerhalb 24 Stunden.

Falls du weitere Fragen hast, schreib uns einfach eine Email an info@mathehilfe24.de oder benutze das Kontaktformular.

Viel Erfolg mit Mathehilfe24

Dein Mathehilfe24-Team